HR management

Điều gì làm nên lợi thế cạnh tranh của Southwest Airlines?

Điều gì làm nên lợi thế cạnh tranh của Southwest Airlines?

July 02, 2019
Southwest Airlines sẽ lựa chọn những nhân viên có thái độ và tính cách phù hợp với cá tính của doanh nghiệp, đặc biệt là khả năng hài hước. Herb Kelleher, CEO và hiện tại là chủ tịch tập đoàn Southwest Airlines muốn mỗi chuyến bay của hãng này đều tràn ngập niềm vui. “Chúng tôi tìm kiếm thái độ, những người có khiếu hài hước sẽ không quá đề cao cái tôi cá nhân.
Thưởng để khích lệ nhân viên: Bao nhiêu là đủ?

Thưởng để khích lệ nhân viên: Bao nhiêu là đủ?

March 07, 2019
Mức hoa hồng được thiết kế để khuyến khích chuyên gia tư vấn không chỉ đáp ứng nhu cầu ban đầu của khách hàng – những gì một nhân viên bán hàng phải làm – mà còn xem xem khách hàng còn cần quần áo gì khác không và giúp họ làm phong phú thêm tủ quần áo cá nhân.
Khi Cạnh Tranh Giữa Các Đồng Nghiệp Dẫn Đến Những Hành Vi Phi Đạo Đức

Khi Cạnh Tranh Giữa Các Đồng Nghiệp Dẫn Đến Những Hành Vi Phi Đạo Đức

March 07, 2019
Nhiều người trong chúng ta thích sự cạnh tranh và đặc biệt là chiến thắng. Cạnh tranh thúc đẩy chúng ta đạt được mục tiêu và cải thiện năng suất làm việc, trong khi sự ngưỡng mộ và quyền lực có từ chiến thắng có thể mang lại sức mạnh về tinh thần. Hơn thế, chiến thắng làm tăng hormone testosterone và dopamine, do đó làm tăng sự tự tin và sẵn sàng chấp nhận rủi ro để đạt được những thành công lớn hơn