Start Up Corner

Con người - Yếu tố quan trọng nhất trong dịch vụ

Con người - Yếu tố quan trọng nhất trong dịch vụ

June 17, 2019
Buổi Coffee Talk “Why People - is the most important “P” of any service?” được Grey Cells tổ chức vào ngày 08/06/2019 vừa qua với sự góp mặt của 3 diễn giảvới nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ: Chị Wendy Tye – Hospitality Management Consultant, Chị NgọcLê – Founder &GM Grey Cells và Anh Nguyễn Tường Đăng Khoa – Founder & ChairmanSaigon Asset. Bên cạnh đó còn có sự tham gia của cácanh chị đang làm việc trong lĩnh vực F&B, Customer Service, Ecommerce, Retail, Golf Club, và các bạn đến từ Brands Vietnam. Sau đây là bài viết tường thuật lại nội dung buổi coffee talk do Brands Vietnam thực hiện.
Tại sao People là “P” quan trọng nhất trong ngành Dịch vụ?

Tại sao People là “P” quan trọng nhất trong ngành Dịch vụ?

June 05, 2019
Các ngành Dịch vụ (Bán lẻ, Du lịch, F&B, Hospitality, Ngân hàng, Bảo hiểm, Vận chuyển, Viễn thông…) phát triển mạnh không chỉ trực tiếp tạo động lực phát triển mà còn tác động lan tỏa tới mọi lĩnh vực trong nền kinh tế Việt Nam. Thế nhưng khi nhắc đến chất lượng dịch vụ tại Việt Nam, hầu hết khách hàng (cả quốc tế và trong nước) đều khó đồng thuận về một chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, làm hài lòng khách hàng tối ưu. Vậy cốt lõi của vấn đề nằm ở đâu?
Làm thế nào để đưa ra những quyết định cá nhân đúng đắn?

Làm thế nào để đưa ra những quyết định cá nhân đúng đắn?

May 30, 2019
Thay đổi công việc. Mua nhà. Bán nhà. Kết hôn hay ly dị. Đó đều là những quyết định quan trọng trong cuộc đời đòi hỏi chúng ta phải suy nghĩ, lập kế hoạch và bỏ rất nhiều công sức cho nó. Vì thế trước khi đưa ra quyết định, chúng ta cần phải thu thập thông tin, tìm kiếm lời khuyên từ những người xung quanh, sau đó là cân nhắc các lựa chọn, với hy vọng rằng mình sẽ đưa ra những quyết định đúng đắn nhất.